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En accédant et en utilisant le site olenafashion.com, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions de Service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
UTILISATION DU SITE
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COMPTE CLIENT
Pour passer commande, vous devez créer un compte client en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
COMMANDES ET PAIEMENT
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité des produits. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
EXPÉDITION
Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques situés en Chine et aux États-Unis. Les délais de livraison varient selon votre localisation :
• Zone Euro-Europe : 10-15 jours ouvrés + 2-5 jours de traitement
• USA/Canada : 5-10 jours ouvrés + 2-5 jours de traitement
• International & DOM-TOM : 10-20 jours ouvrés + 2-5 jours de traitement
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
DÉLAI DE RETOUR (voir les conditions sur la page politique de retour et remboursement)
Toute demande de retour doit être initiée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en contactant notre service client à maboutiqueaccessoires@gmail.com. Le produit doit nous être expédié et retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ces délais, aucun retour ne sera accepté.
Contactez maboutiqueaccessoires@gmail.com avant tout retour pour obtenir l'adresse de retour appropriée.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné par notre partenaire logistique.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
Seul le montant du produit sera remboursé. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Edenlife Accessoires mode Beauté Oléna ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté.
MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
CONTACT
Pour toute question concernant nos Conditions de Service :
Email : maboutiqueaccessoires@gmail.com
Adresse : Lollia Anselme Aurélien, 100 rue Jean le Galleu, 94200 Ivry-sur-Seine, France
Pour toute correspondance, vous pouvez également nous écrire à : Lollia anselme Aurélien1 rue Saint Yves, 45000 Orléans, France
Dernière mise à jour : 27 février 2026