CGV
Dernière mise à jour : [17/04/2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
- Olena Fashion,
Site internet : https://olenafashion.com,
Email : [info@olenafashion.com],
N° SIRET / RCS : [51147532900021,
Siège social : [Ivry sur seine 100 , rue jean le Galleu],
Représentée par [Lollia Anselme],
Ci-après dénommée Olena Fashion,
et
- Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site https://olenafashion.com,
Ci-après dénommée le « Client ».
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires de mode proposés par Olena Fashion aux Clients.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://olenafashion.com dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit (couleurs, textures, etc.).
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Olena Fashion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Commander » ou « Payer » après avoir accepté les présentes CGV.
La commande est confirmée par email.
Olena Fashion se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Olena Fashion.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
En cas de retard, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée sauf faute prouvée.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine, à l’adresse fournie par Olena Fashion.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 8 – Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
Article 9 – Responsabilité
Olena Fashion ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 10 – Données personnelles
Olena Fashion s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client.
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en contactant : [email du DPO ou du service client].
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://olenafashion.com sont la propriété exclusive de Olena Fashion.
Toute reproduction, exploitation, ou usage à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation écrite au service client.
En cas d’échec de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.
Souhaites-tu que je te prépare aussi une politique de confidentialité, une politique de retour, ou encore une mention légale complète pour le site ?